ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMEEN
STUDIOMENTALITEIT
Studio Pansa een gemeenschapsstudio, wat betekent dat leden in een gedeelde ruimte van elkaar afhankelijk zijn. Leden kunnen andere leden helpen en vormen een gewaardeerd en cruciaal onderdeel van de gemeenschap.
We werken samen om de studio goed te laten draaien. Als lid is dit jouw werkruimte. Behandel het ook zo.
Hoewel we gezamenlijk voor de studio zorgen, is iedereen verantwoordelijk voor zijn of haar eigen zaken en bezittingen. Je bent van harte welkom om gebruik te maken van de gereedschappen die in de studio beschikbaar zijn, maar we zijn niet verantwoordelijk voor de behoeften van elk lid. We raden je aan om je eigen gereedschap, schorten, koffie, thee enzovoort mee te nemen.
STUDIO-OPENINGSTIJDEN
Studio Pansa geopend van dinsdag tot en met zondag. De exacte openingstijden staan vermeld op de website. Op maandag zijn we gesloten, behalve voor specifieke cursussen.
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de openingstijden. Deze wijzigingen worden bekendgemaakt op onze website en via onze sociale media.
Hoewel we er alles aan zullen doen om dit te voorkomen, behouden we ons ook het recht voor om de studio geheel of gedeeltelijk te sluiten bij uitzonderlijke gelegenheden, zoals workshops, evenementen, demo's met speciale gasten, promotionele doeleinden of voor essentiële werkzaamheden aan de studioruimte zelf. We zullen zo vroeg mogelijk communiceren wanneer de studio niet gebruikt kan worden. Er is geen restitutie van geld of tijd voor leden voor het niet gebruiken van de studio.
STUDIOREGELS
Een reeks regels staat vermeld in het handboek, dat elk lid na inschrijving of tijdens de introductie ontvangt. Als u het handboek niet hebt ontvangen, kunt u erom vragen. Aanvullende of gewijzigde regels kunnen ook mondeling aan u worden meegedeeld door het Studio Pansa . Deze regels waarborgen de veiligheid en het comfort van iedereen bij Studio Pansa, dus van alle leden en studenten wordt verwacht dat ze zich hieraan houden. Als u zich ondanks herhaalde verzoeken niet aan deze regels houdt, kan ons personeel u vragen om te vertrekken. Als u herhaaldelijk deze regels overtreedt, behouden wij ons het recht voor om uw lidmaatschap of inschrijving voor lessen zonder restitutie te annuleren. Wij kunnen u ook aansprakelijk stellen voor eventuele geleden schade.
Roken is niet toegestaan in de studio.
Iedereen moet het materiaal gebruiken dat door de studio wordt verstrekt, aangezien dit allemaal is getest en veilig is bevonden. Als je je eigen materiaal, glazuur of apparatuur mee wilt nemen naar het atelier, moet dit eerst worden goedgekeurd door de ateliermanager. Het kan zijn dat we grondige tests moeten uitvoeren voordat je je eigen materiaal en apparatuur mag gebruiken.
BELEID INZAKE VEILIGE RUIMTE
Alle leden zijn verplicht om de studio een veilige en aangename plek voor iedereen te houden. Dit is een verantwoordelijkheid van de hele gemeenschap. Gedrag of uitspraken die het welzijn van andere studioleden in gevaar brengen, worden niet getolereerd, met inbegrip van discriminatie, intimidatie of manipulatie van welke aard dan ook. Als je gedrag signaleert dat invloed heeft op jou of andere studioleden, breng dan iemand van het Studio Pansa team op de hoogte.
LEEFTIJD
Studio Pansa is een open studio waar makers zelfstandig en met minimale begeleiding werken. Daarom zijn onze lessen en lidmaatschappen niet geschikt voor personen jonger dan 16 jaar.
GEMEENSCHAPPELIJKE RUIMTE
In een gemeenschappelijke studio als deze is het onvermijdelijk dat er ondanks zorgvuldigheid en aandacht af en toe werk beschadigd raakt. Studio Pansa en haar medewerkers zijn niet verantwoordelijk voor persoonlijke bezittingen of werk dat beschadigd raakt, verloren gaat of gestolen wordt.
Bij het werken in de studio moeten te allen tijde de beste praktijken worden nageleefd, en respect voor anderen is daarbij essentieel. Neem bij twijfel contact op met het Studio Pansa .
REINIGING
Kleistof is gevaarlijk en kan na verloop van tijd silicose veroorzaken. Daarom moeten we allemaal meewerken door goed schoon te maken. Besteed minstens 20 minuten aan het schoonmaken van de plek waar je hebt gewerkt en de gemeenschappelijke ruimtes, ongeacht of het jouw stof is of niet. Wielen kunnen meer tijd kosten. Maak droge materialen altijd nat schoon.
Probeer een werkplek schoner achter te laten dan je hem aantrof.
GEZONDHEID & VEILIGHEID
Leden moeten de introductie voltooien voordat ze gebruik kunnen maken van de ruimte. Door de introductie te voltooien, verklaren de leden dat ze alles wat in de introductie aan bod komt, hebben begrepen. Het is ook belangrijk dat iedereen zich houdt aan alle gezondheids- en veiligheidsvoorschriften, borden en instructies van het Studio Pansa team.
Studio Pansa kan niet aansprakelijk worden gesteld voor letsel veroorzaakt door (verkeerd) gebruik van de studio of apparatuur.
Eten en open drankjes mogen niet worden genuttigd op de werkplekken in de studio.
Wat brandveiligheid betreft, verzoeken wij je kennis te nemen van onze evacuatieprocedure.
Wij behouden ons het recht voor om elk lidmaatschap op te schorten of te annuleren indien een van de bovenstaande punten niet wordt nageleefd.
AANSPRAKELIJKHEID
Leden en studenten gebruiken de studioapparatuur op eigen risico en zijn aansprakelijk voor eventuele schade aan de studio als gevolg van verkeerd gebruik. Zorg er daarom voor dat je alleen apparatuur gebruikt waarvoor je volledig bent geinstrueerd. Aangezien onze studio niet kindveilig is, zijn wij alleen toegankelijk voor personen van 16 jaar en ouder.
Studio Pansa behoudt het recht om toegang tot de studio te weigeren.
Studio Pansa kan via e-mail met haar leden communiceren. Door een e-mailadres aan Studio Pansa te verstrekken, stemt het lid ermee in e-mails van Studio Pansa te ontvangen, met inbegrip van kennisgevingen overeenkomstig de Algemene Voorwaarden. Het lid aanvaardt ook het risico dat e-mail mogelijk geen veilig en vertrouwelijk communicatiemiddel is. Studio Pansa niet aansprakelijk voor enig verlies of enige schade geleden als gevolg van communicatie met een lid via e-mail.
Alle marketing-, educatieve of andere materialen van deze aard die door Studio Pansa geproduceerd zijn, blijven te allen tijde eigendom van Studio Pansa, en zijn onderhevig aan auteursrecht.
PRIVACY
Studio Pansa zal je contactgegevens gebruiken om je op de hoogte te houden van het laatste Studio Pansa nieuws. Leden en deelnemers aan lessen kunnen door instructeurs per e-mail of telefoon worden gecontacteerd in geval van last-minute wijzigingen. Studio Pansa zal je persoonlijke gegevens veilig bewaren en zal deze niet doorgeven aan derden.
LIDMAATSCHAP
INBEGREPEN IN HET LIDMAATSCHAP
De contributie voor leden omvat het gebruik van de Studio Pansa ruimte, apparatuur en gereedschap. Alle leden hebben toegang tot ondersteuning door mentoren en, indien aanwezig, leden van het technische team. De ondersteuning door teamleden heeft uitsluitend betrekking op studioprocessen en omvat geen onderwijs. Leden hebben toegang tot een persoonlijke opbergplank, die wordt aangeduid met een naamplaatje. Ze kunnen de studio tijdens openingstijden maximaal 14 uur per week gebruiken. De week begint op dinsdag en eindigt op zondag. Op maandag zijn we gesloten. Ongebruikte uren kunnen niet worden overgedragen of op een later tijdstip worden gebruikt.
Leden moeten elke keer dat ze in de studio willen werken een tijdslot reserveren. Tijdslots duren 2 uur en kunnen worden gereserveerd via de instructies die je bij je aanmelding hebt ontvangen.
Maandelijkse leden hebben maandelijks een glazuur- en stookvolume tot 30 liter, en krijgen 10% korting op alle cursussen en workshops. Glazuur- en stookhoeveelheden zijn alleen geldig voor de huidige maand en kunnen niet worden overgedragen naar een volgende maand.
ACTIVERING VAN HET LIDMAATSCHAP
Wanneer je een lidmaatschap aanschaft, ga je akkoord met de algemene voorwaarden Studio Pansa. Nieuwe leden moeten ook naar de studio komen voor een gratis introductie (ongeveer 30 minuten). Aangezien je zelfstandig werkt met slechts minimale begeleiding, is de introductie bedoeld om ervoor te zorgen dat je vertrouwd raakt met de studio en weet hoe je deze veilig kunt gebruiken. De introductie omvat een korte rondleiding door onze faciliteiten en een overzicht van onze studieregels. Je moet deze introductie voltooien voordat je kunt beginnen met werken. Na de introductie kun je meteen aan de slag. Stuur ons een e-mail om ons te laten weten wanneer je eerste dag is, zodat we de introductie met je kunnen plannen.
Als er faciliteiten of apparatuur zijn die je nog nooit hebt gebruikt, maar die je graag wilt leren gebruiken (zoals onze plaatwals), neem dan contact op met de huidige mentor of iemand anders van het personeel. Afhankelijk van de complexiteit kunnen zij een apart tijdstip regelen om je te leren hoe je het moet gebruiken, of je koppelen aan een instructeur voor een privéles. Deze afspraken zijn afhankelijk van de aanwezigheid van een geschikte instructeur.
STOOKKOSTEN
Hoe stookkosten worden berekend staat in de studio vermeld. Reguliere stookkosten worden berekend voor steengoed uit de studio. Het stoken van porselein en werk dat niet in Studio Pansa is geproduceerd, kan hogere kosten met zich meebrengen. Dit moet vooraf met de studiomanager worden besproken.
GLAZUREN
Het lidmaatschap omvat het 'redelijk gebruik' van glazuren die door de studio worden verstrekt uitsluitend voor gebruik op stukken die in de studio zijn gemaakt. Externe glazuren of zelfgemaakte glazuren zijn niet toegestaan in de studio, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan door het studiopersoneel.
Om toestemming te krijgen, moet het glazuur in samenwerking met een studiotechnicus worden getest om er zeker van te zijn dat er geen schade ontstaat aan de ovens, het ovenmeubilair of het werk van andere leden.
Alle geglazuurde stukken moeten worden gebakken op speciaal daarvoor gemaakte 'firing bats' of stookplankjes, om schade aan ovens door uitlopende glazuren te voorkomen. Leden zijn aansprakelijk voor eventuele schade aan de ovenplaten die wordt veroorzaakt door onverantwoord aangebrachte glazuren. Technici zullen geen voorwerpen bakken waarop het glazuur te dik is aangebracht.
GEBRUIK VAN DE OVEN
Stukken die niet zijn gesigneerd, te dik zijn, niet droog zijn of druipende glazuur/glazuur te dicht bij de onderkant hebben, worden niet gestookt.
Als blijkt dat een lid schade heeft veroorzaakt aan de ovens (bijvoorbeeld door een explosie of smelten) of andere apparatuur door oneigenlijk gebruik, kan hij of zij aansprakelijk worden gesteld voor de kosten van reparatie en vervanging.
Leden en studenten moeten er met name op letten dat hun glazuur tijdens het stoken niet smelt op de ovenplaten, aangezien dit onherstelbare schade kan veroorzaken. Wij brengen leden en studenten de volledige kosten voor het vervangen van de ovenplaat in rekening.
BEËINDIGING VAN JE LIDMAATSCHAP
Leden hebben een doorlopend contract met een minimale looptijd van 2 of 6 maanden, met uitzondering van prepaid lidmaatschappen. Lidmaatschappen van 6 maanden worden na afloop van de periode van 6 maanden omgezet in een maandelijks lidmaatschap. Als je je lidmaatschap wil opzeggen, dien je dit ten minste één kalendermaand voor de gewenste einddatum te doen. Dit kan via e-mail of via het opzeggingsformulier.
Als je lidmaatschap afloopt, moet je je werken en bezittingen op of voor de laatste dag van je lidmaatschap opruimen, zelfs als je van plan bent om op een later tijdstip terug te keren naar de studio. Als je dit niet doet, kunnen we je plank zonder voorafgaande kennisgeving opruimen en kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade aan werken of bezittingen.
LESSEN
CURSUSROOSTERS
De lesroosters staan vermeld in de cursusbeschrijving en in je bevestigingsmail. Als lessen niet kunnen doorgaan, bijvoorbeeld vanwege feestdagen, worden ze verplaatst naar de volgende week. Je wordt hiervan vooraf op de hoogte gesteld.
Wanneer je een cursus boekt, ga je akkoord met de vermelde lesdata. Deze data kunnen niet worden gewijzigd, ongeacht de persoonlijke omstandigheden van deelnemers.
GEMISTE LESSEN
Aanwezigheid bij lessen is een persoonlijke verantwoordelijkheid van elke deelnemer. Deelnemers kunnen gemiste lessen niet inhalen en er is geen restitutie mogelijk. Studio Pansa niet aansprakelijk voor afwezigheid als gevolg van ziekte, reizen of andere persoonlijke omstandigheden, noch voor omstandigheden buiten de controle van deelnemers, zoals het weer, verstoringen van het openbaar vervoer of andere omstandigheden.
Lessen die worden geannuleerd om redenen die binnen de controle van de docent of studio vallen, worden opnieuw ingepland of, indien dit niet mogelijk is, gecompenseerd.
DEELNAME
Studio Pansa wil een hoge standaard en consistentie in alle lessen bewaren. Cursussen zijn daarom persoonsgebonden en kunnen na de eerste les niet worden overgedragen. Als je de cursus vóór aanvang aan iemand anders wilt overdragen, verzoeken wij je ons hiervan telefonisch of per e-mail op de hoogte te stellen en alle benodigde gegevens van de nieuwe deelnemer door te geven.
ANNULERINGSBELEID
Annuleringen die ten minste 1 week (7 dagen) voor aanvang van een cursus of workshop plaatsvinden, worden gecompenseerd met een tegoedbon ter waarde van 100% van de cursus- of workshopkosten, die kan worden gebruikt voor alle diensten of producten van Studio Pansa.
Annuleringen die plaatsvinden tussen 7 dagen en 48 uur voor aanvang van een cursus of workshop worden gecompenseerd met een tegoedbon ter waarde van 50% van de cursus- of workshopkosten, die kan worden gebruikt voor alle diensten of producten van Studio Pansa.
Annuleringen minder dan 48 uur voor aanvang van een cursus of workshop worden niet vergoed. Het is echter altijd mogelijk om ons een vervangende deelnemer aan te bieden en de naam van de inschrijving te wijzigen.
Studio Pansa behoudt het recht om lessen/workshops te annuleren of de gemeenschappelijke studio te sluiten in geval van onvoorziene omstandigheden.
Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden te allen tijde wijzigen. Wij zullen je op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen door je een e-mail te sturen en/of een kennisgeving in de studio te plaatsen. Door gebruik te blijven maken van de diensten nadat wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden zijn aangebracht en aan jou zijn meegedeeld, ga je akkoord met deze wijzigingen. Lees de Algemene Voorwaarden zorgvuldig door en zorg ervoor dat je ze begrijpt.
Bijgewerkt: 20 januari 2026.