ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMEEN

STUDIOMENTALITEIT 

Studio Pansa is een communitystudio, wat betekent dat leden van elkaar afhankelijk zijn in een gedeelde ruimte. Leden kunnen andere leden helpen en zijn een gewaardeerd en cruciaal onderdeel van de community.
Tegelijkertijd moet iedereen voor zijn eigen zaken en bezittingen zorgen. Hoewel je gebruik mag maken van de gereedschappen die in de studio beschikbaar zijn, zijn wij niet verantwoordelijk voor de behoeften van elk lid.
We raden je aan om je eigen gereedschap, schorten,
koffie en thee enzovoort mee te nemen. Het betekent ook dat we moeten samenwerken om de studio goed te laten functioneren. Houd in gedachten dat wanneer je lid bent, dit jouw werkruimte is. Behandel het ook als zodanig.

STUDIO-OPENINGSTIJDEN

Studio Pansa geopend van dinsdag tot en met zondag. De exacte openingstijden staan vermeld op de website. Op maandag zijn we gesloten, behalve voor specifieke cursussen.

GESLOTEN DAGEN

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in onze reguliere of feestdagopeningstijden. Deze wijzigingen worden bekendgemaakt op onze website en via onze sociale media.

Er kunnen enkele dagen/uren zijn waarop de studio niet toegankelijk is. Er kunnen ook workshops, evenementen en demo's met speciale gasten plaatsvinden, waardoor de studio geheel of gedeeltelijk gesloten moet worden. Er kunnen ook 1 à 2 dagen per jaar zijn waarop de ruimte gesloten moet worden voor promotionele doeleinden of essentiële werkzaamheden, hoewel we er alles aan zullen doen om deze situatie te vermijden. We zullen zo vroeg mogelijk communiceren wanneer de studio niet beschikbaar is. Er vindt geen restitutie van geld of tijd plaats aan leden voor het niet-gebruik van de studio.

STUDIOREGELS

Een reeks regels staat vermeld in het handboek, dat elk lid na inschrijving of tijdens de introductie ontvangt. Als u het handboek niet hebt ontvangen, kunt u erom vragen. Aanvullende of gewijzigde regels kunnen ook mondeling aan u worden meegedeeld door het Studio Pansa . Deze regels waarborgen de veiligheid en het comfort van iedereen bij Studio Pansa, dus van alle leden en studenten wordt verwacht dat ze zich hieraan houden. Als u zich ondanks herhaalde verzoeken niet aan deze regels houdt, kan ons personeel u vragen om te vertrekken. Als u herhaaldelijk deze regels overtreedt, behouden wij ons het recht voor om uw lidmaatschap of inschrijving voor lessen zonder restitutie te annuleren. Wij kunnen u ook aansprakelijk stellen voor eventuele geleden schade.

Iedereen moet het materiaal gebruiken dat door de studio wordt verstrekt, aangezien dit allemaal is getest en veilig is bevonden. Als je je eigen materiaal, glazuur of apparatuur mee wilt nemen naar het atelier, moet dit eerst worden goedgekeurd door de ateliermanager. Het kan zijn dat we grondige tests moeten uitvoeren voordat je je eigen materiaal en apparatuur mag gebruiken.

BELEID INZAKE VEILIGE RUIMTE

Alle leden zijn verplicht om de studio een veilige en aangename plek voor iedereen te houden. Dit is een verantwoordelijkheid van de hele gemeenschap. Gedrag of uitspraken die het welzijn van andere studioleden in gevaar brengen, worden niet getolereerd, met inbegrip van discriminatie, intimidatie of manipulatie van welke aard dan ook. Als je gedrag signaleert dat invloed heeft op jou of andere studioleden, breng dan iemand van het Studio Pansa op de hoogte.

Roken is niet toegestaan in de studio.

LEEFTIJD

Studio Pansa is een open studio waar makers zelfstandig en met minimale begeleiding werken. Daarom zijn onze lessen en lidmaatschappen niet geschikt voor personen jonger dan 16 jaar.

GEMEENSCHAPPELIJKE RUIMTE

Studio Pansa haar medewerkers kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor beschadiging, verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen of werkstukken. In een gemeenschappelijke studio als deze is het onvermijdelijk dat er af en toe werkstukken beschadigd raken.

Bij het werken in de studio moeten te allen tijde de beste praktijken worden nageleefd, en respect voor anderen is daarbij essentieel. Neem bij twijfel contact op met het Studio Pansa .

STOOKKOSTEN

Hoe stookkosten worden berekend, staat vermeld in de studio. stoken gelden voor steengoed uit de studio. Voor porselein en het stoken van werk dat niet in Studio Pansa is geproduceerd, kunnen hogere kosten in rekening worden gebracht. Dit moet vooraf met de studiomanager worden besproken.

REINIGING

Om de studio goed te laten functioneren, moet iedereen een steentje bijdragen. Als je de studio gebruikt, is het een goede gewoonte om minstens 20 minuten schoon te maken waar je hebt gewerkt en in de gemeenschappelijke ruimtes. Wielen kunnen meer tijd in beslag nemen. Kleistof is gevaarlijk en kan na verloop van tijd silicose veroorzaken, dus maak droge materialen altijd nat schoon.

Probeer altijd om een werkplek schoner achter te laten dan je hem aantrof.

GEZONDHEID & VEILIGHEID

Leden moeten de introductie voltooien voordat ze gebruik kunnen maken van de ruimte. Door de introductie te voltooien, verklaren de leden dat ze alles wat in de introductie aan bod komt, hebben begrepen. Het is ook belangrijk dat iedereen zich houdt aan alle gezondheids- en veiligheidsvoorschriften, borden en instructies van het Studio Pansa team.

Studio Pansa kan niet aansprakelijk worden gesteld voor letsel veroorzaakt door verkeerd gebruik van de studio of apparatuur. Eten en open drankjes mogen niet worden genuttigd op de werkplekken van de studio. Ten behoeve van de brandveiligheid, stel je op de hoogte van onze evacuatieprocedure.

Wij behouden ons het recht voor om elk lidmaatschap op te schorten of te annuleren indien een van de bovenstaande punten niet wordt nageleefd.

AANSPRAKELIJKHEID

Leden en studenten gebruiken de studioapparatuur op eigen risico en zijn aansprakelijk voor eventuele schade aan de studio als gevolg van verkeerd gebruik. Zorg er daarom voor dat u alleen apparatuur gebruikt waarvoor je volledig bent geïnstrueerd. Aangezien onze studio niet kindveilig is, zijn wij alleen toegankelijk voor personen van 16 jaar en ouder.

Studio Pansa behoudt het recht om toegang tot de studio te weigeren.

Studio Pansa kan via e-mail met haar leden communiceren. Door een e-mailadres aan Studio Pansa te verstrekken, stemt het lid ermee in e-mailberichten van Studio Pansa te ontvangen, met inbegrip van kennisgevingen overeenkomstig de Algemene Voorwaarden. Het lid aanvaardt ook het risico dat e-mail mogelijk geen veilig en vertrouwelijk communicatiemiddel is. Studio Pansa niet aansprakelijk voor enig verlies of enige schade geleden als gevolg van communicatie met een lid via e-mail.

Alle marketing-, educatieve of andere materialen van deze aard die door Studio Pansa worden geproduceerd in verband met de Studio en die aan Leden in de Studio ter beschikking worden gesteld, blijven te allen tijde eigendom van het Bedrijf en vallen onder het auteursrecht .

PRIVACY

Studio Pansa zal je contactgegevens gebruiken om je op de hoogte te houden van het laatste Studio Pansa nieuws. Leden en deelnemers aan lessen kunnen door instructeurs per e-mail of telefoon worden benaderd in geval van last-minute wijzigingen en voor het plannen van inhaallessen. Studio Pansa zal je persoonlijke gegevens veilig bewaren en zal deze niet doorgeven aan derden.

LIDMAATSCHAP

Leden hebben toegang tot een persoonlijke opslagplank, die wordt aangeduid met een naamplaatje. Ze kunnen de studio maximaal 15 uur per week gebruiken, tijdens de openingstijden. De week begint op dinsdag en eindigt elke week op zondag. Ongebruikte uren kunnen niet worden overgedragen of op een later tijdstip worden gebruikt. Op maandag zijn we gesloten. Maandelijkse leden krijgen gratis glazuur en stoken volume stoken 30 liter, en 10% korting op alle cursussen en workshops. Glazuur- en stoken kunnen ook niet worden overgedragen of op een later tijdstip worden gebruikt.

INBEGREPEN IN DE PRIJS

De kosten voor leden en houders van een sessiekaart zijn inclusief het gebruik van de Studio Pansa , apparatuur en gereedschap. Leden kunnen de studio tijdens openingstijden op elk moment gebruiken, zonder vooraf te reserveren. Alle leden hebben toegang tot ondersteuning ter plaatse door mentoren en, indien aanwezig, leden van het technische team.

ACTIVERING VAN HET LIDMAATSCHAP

Wanneer je een lidmaatschap aanschaft, ga je akkoord met de algemene voorwaarden Studio Pansa. Nieuwe leden moeten ook naar de studio komen voor een gratis introductie (ongeveer 30 minuten). Aangezien je zelfstandig werkt met slechts minimale begeleiding, is de introductie bedoeld om ervoor te zorgen dat je vertrouwd raakt met de studio en weet hoe je deze veilig kunt gebruiken. De introductie omvat een korte rondleiding door onze faciliteiten en een overzicht van onze studieregels. Je moet deze introductie voltooien voordat je kunt beginnen met werken. Na de introductie kun je meteen aan de slag. Stuur ons een e-mail om ons te laten weten wanneer je eerste dag is, zodat we de introductie met je kunnen plannen.

Als er faciliteiten of apparatuur zijn die je nog nooit hebt gebruikt, maar die je graag wilt leren gebruiken (zoals onze plaatwals), neem dan contact op met de huidige mentor of iemand anders van het personeel. Afhankelijk van de complexiteit kunnen zij een apart tijdstip regelen om je te leren hoe je het moet gebruiken, of je koppelen aan een instructeur voor een privéles. Deze regelingen zijn afhankelijk van de aanwezigheid van een geschikte instructeur.

GLAZUREN

Het lidmaatschap omvat het 'redelijk gebruik' van glazuren die door de studio worden verstrekt voor gebruik op stukken die uitsluitend in de studio zijn gemaakt. Externe glazuren of zelfgemaakte glazuren mogen niet in de studio worden gebruikt, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan door het studiopersoneel.
Om toestemming te krijgen, moet het glazuur in samenwerking met een studiotechnicus worden getest om er zeker van te zijn dat er geen schade ontstaat aan de ovens, ovenmeubilair of het werk van andere leden.

Alle geglazuurde stukken moeten worden gebakken op een speciaal daarvoor gemaakte 'firing bat' of stookplankje, om schade aan ovens door uitlopende glazuren te voorkomen. Leden zijn aansprakelijk voor eventuele schade aan de ovenplaten die wordt veroorzaakt door onverantwoord aangebrachte glazuren. Technici zullen geen items stoken waarvan het glazuur te dik is aangebracht.GEBRUIK VAN DE OVENS

Stukken zonder handtekening, die te dik zijn, niet droog zijn of waarvan het glazuur te vloeibaar is of te dicht bij de bodem zit, worden niet gebakken.

Als blijkt dat een lid schade heeft veroorzaakt aan de ovens (bijvoorbeeld door een explosie of smelten) of andere apparatuur door oneigenlijk gebruik, kan hij of zij aansprakelijk worden gesteld voor de kosten van reparatie en vervanging.

Leden en studenten moeten er met name op letten dat hun glazuur tijdens het stoken niet smelt op de ovenplaten, aangezien dit onherstelbare schade kan veroorzaken. Wij brengen leden en studenten de volledige kosten voor het vervangen van de ovenplaat in rekening.

AAN- EN AFMELDEN

Leden zijn verplicht om in en uit te klokken via onze tijdregistratie-app, zodat we kunnen bijhouden hoeveel tijd er in de studio wordt doorgebracht. Het lid moet ervoor zorgen dat hij/zij elke keer met alle vereiste informatie in- en uitcheckt. Als er informatie ontbreekt of als het in- of uitchecken wordt vergeten, Studio Pansa een volledige dag studiotijd (maximaal 8 uur) van het account van het lid Studio Pansa . Het team staat altijd klaar om te helpen met vragen over het in- en uitchecken.

BEËINDIGING VAN JE LIDMAATSCHAP

Als je lidmaatschap afloopt, moet je je werken en bezittingen op of vóór de laatste dag van je lidmaatschap opruimen, zelfs als je van plan bent om op een later tijdstip terug te keren naar de studio. Als je dit niet doet, kunnen wij je plank zonder voorafgaande kennisgeving opruimen en zijn wij niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan werken of bezittingen. Maandelijkse leden hebben een doorlopend contract met een minimale looptijd van 2 of 6 maanden. De maandelijkse kosten worden automatisch betaald. Als je dit lidmaatschap na deze periode wilt beëindigen, dien je dit ten minste één volledige maand van tevoren te doen. Je moet een annuleringsformulier invullen in de studio.

LESSEN

CURSUSROOSTERS

De meest recente lesroosters worden op onze website gepubliceerd. Als lessen niet kunnen worden gegeven, bijvoorbeeld in het geval van feestdagen, worden ze naar de volgende week verschoven. Je wordt hiervan vooraf op de hoogte gesteld.

GEMISTE LESSEN

Je kunt een gemiste les niet inhalen. Er is ook geen restitutie mogelijk voor gemiste lessen.

DEELNAME

Studio Pansa wil een hoge standaard en consistentie in alle lessen bewaren. Cursussen zijn daarom persoonsgebonden en kunnen na de eerste les niet worden overgedragen. Als je de cursus vóór aanvang aan iemand anders wilt overdragen, verzoeken wij je ons hiervan telefonisch of per e-mail op de hoogte te stellen en alle benodigde gegevens van de nieuwe deelnemer door te geven.

ANNULERINGSBELEID

Wanneer je minimaal 1 week (7 dagen) voor aanvang van een cursus of workshop annuleert, ontvang je 100% van de waarde van de cursus of workshop in de vorm van een tegoedbon, die je kunt gebruiken voor alle services en producten van Studio Pansa . 

Als je tussen 7 dagen en 48 uur voor aanvang van een cursus of workshop annuleert, ontvang je 50% van de waarde als tegoedbon, die je kunt gebruiken voor alle services en producten bij Studio Pansa .

Annuleringen minder dan 48 uur voor aanvang van een cursus of workshop worden niet gecompenseerd. Het is echter altijd mogelijk om een vervangende deelnemer aan te melden en de naam op de inschrijving te wijzigen.

Studio Pansa behoudt het recht om lessen/workshops te annuleren of de gemeenschappelijke studio te sluiten in geval van onvoorziene omstandigheden.

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden te allen tijde wijzigen. Wij zullen je op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen door je een e-mail te sturen en/of een bericht in de studio te plaatsen. Door gebruik te blijven maken van de diensten nadat wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden zijn aangebracht en aan jou zijn meegedeeld, gaat je akkoord met deze wijzigingen. Lees de Algemene Voorwaarden zorgvuldig door en zorg ervoor dat je ze begrijpt.
Als je niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, word dan geen lid van Studio Pansa.

Bijgewerkt: 1 april 2022.